O jogo ainda está em desenvolvimento. Para dúvidas e relatos, entre em contato pelo email abaixo. O formulário desta página ajuda a preparar os detalhes no seu dispositivo.
Antes de tudo, vamos tentar isto.
Como protejo ou recupero minha conta?
No jogo, abra Perfil → Proteger conta. Você pode vincular um email e confirmar o código recebido. Para recuperar, use o mesmo email da conta original. A recuperação seleciona o progresso original; ela não junta inventários de duas contas.
Meu código de email não chegou. E agora?
Confira o endereço informado e procure na pasta de spam. O código tem seis dígitos e vale por dez minutos. Use o mais recente e aguarde o intervalo indicado antes de pedir outro. Os testes atuais usam uma caixa de email local; a entrega a endereços reais será habilitada antes do lançamento.
Posso jogar sem vincular uma conta?
O protótipo permite entrar como convidado. Vincular um email ajuda a recuperar a conta se você perder o acesso ao dispositivo. Sem vínculo ou autenticação de plataforma válida, a recuperação pode não ser possível.
Já posso baixar Primal Pals nas lojas?
Primal Pals está em desenvolvimento. Quando houver uma versão pública, os links oficiais e a disponibilidade aparecerão na página do jogo.
Encontrei um problema no jogo. O que preciso anotar?
Anote o modelo do dispositivo, a versão do jogo, o que aconteceu e os passos para reproduzir o problema. Se necessário, inclua seu ID de jogador. Não compartilhe códigos de login, senhas ou credenciais.
Guarde os detalhes do problema.
Este formulário cria um arquivo de texto no seu dispositivo. Ele não envia dados nem abre um chamado. Você pode copiar o relato ou anexá-lo a um email para o suporte.
Privacidade e acesso à conta.
Veja quais informações são usadas no protótipo e as pendências para a versão pública na página de privacidade.